مؤسسهی «Consumer Reports» آخرین گزارش خود را در زمینهی قابلیت اعتماد خودروهای بازار آمریکا منتشر کرده است و باز هم به این نتیجه رسید که برندهای آسیایی بیشتر از سایر برندها اعتماد خریدارانشان را جلب کردهاند. از میان ۱۰ برند برتر خودروهای قابلاتکای سال ۲۰۲۴، هشت برند آسیایی هستند.
تحویل ریویان به سبک ایرانی
در این میان، بیشترین توجه را برند ریویان به خود جلب کرد که در حوزهی قابلیتاعتماد، آخر شد. ظاهراً استفاده و نگهداری از محصولات این خودروساز نوپا چندان آسان نیست. این گزارشها که بر پایهی نظرسنجیهای گستردهی مجموعهی CR انجام میشوند، خودروهای یک تا دو سال گذشتهی یک برند را موردبررسی قرار دادهاند. مالکان ریویان از صفهای طولانی نمایندگیها برای سرویس و تعمیر خودروهایشان میگویند.
هر دو مدل R1T و R1S امتیازی کمتر از سایر رقبا بهدست آوردند که درصد اعتمادپذیری آنها را به ۱۴درصد کاهش داد. نکتهی جالب توجه این است که این خودروها موفق شدند باوجود این امتیاز پایین در بخش یادشده، بیشترین حد رضایت را در میان مالکان خود بهدست آورند؛ گویا ۸۶درصد مشتریان این برند از خرید خود راضی هستند.
یکپله بالاتر از ریویان، برند لوکس کادیلاک قرار دارد که به اعتمادپذیری ۲۷درصدی دست یافته است. بخش قابلتوجهی از این امتیاز پایین هم به شاسیبلند تمام برقی این شرکت، لیریک، بازمیگردد که در اتصال به وایفای و عملکرد درست مشکل دارد.
در پلههای بالاتر، شاهد حضور دیگر برندهای غیرقابل اتکایغربی مانند جیپ و فولکسواگن هستیم. به گزارش CR، جیپ یکی از بدترین برندهای آمریکایی برای خرید خودرو به شمار میرود و چند سال است که در قعر جدول بهسر میبرد.
موفقیت دوبارهی آسیاییها
اما سوی دیگر این فهرست، به خودروهای برتر اختصاص دارد؛ خودروهایی مانند سوبارو که با سبقت گرفتن از تویوتا و لکسوس به امتیاز ۶۸درصد رسیده است. این برند ژاپنی با تکیهبر سادهسازی طراحی و استفادهی گسترده از قطعات مشترک در محصولاتش، احتمال خطا و مشکل را در خودروهای خود کاهش داده است. مدلهای فارستر و ایمپرزا با عملکردی بالاتر از میانگین، جایگاه این برند را تقویت کردهاند.
تنها مدل نهچندان قابلاعتماد سوبارو، کراساوور تمام برقی سولترا است. شاید بدانید این خودرو در واقع همان تویوتا bZ4X است که با نشان سوبارو عرضه میشود.
در فهرست تازهی CR، برندهای سوبارو، تویوتا، لکسوس، هوندا، آکورا و مزدا بهترتیب به مقامهای اول تا ششم رسیدند که کیفیت درخور این خودروسازان آسیایی را نشان میدهد. پس از برندهای یادشده، جایگاه هفتم تا دهم بهترتیب به خودروسازان آئودی، بامو، کیا و هیوندای رسید که هر دو آنها آسیایی هستند. تا همین چند سال قبل، خودروهای تولیدی کیا به سوژه تبدیل شده بودند، اما این برند کرهای در سالهای اخیر به دلیل طراحی جذاب و مقرونبهصرفه بودن محصولات، محبوبیت زیادی در بین مشتریان پیدا کرده است.
از لحاظ اعتماد و دوام هم خودروهای این برند شرایط بهتری نسبت به قبل دارند. هیوندای نیز با ارائهی خودروهای اقتصادی و طراحی مدرن، جایگاه دهم را کسب کرده است. این برند کرهای با گارانتیهای طولانیمدت و خودروهای برقی جذاب، همچنان درحال گسترش حضور خود در بازار ایالاتمتحده است.
همانطور که قبلاً درمورد جهش فروش هیوندای در ۲۰۲۴ گفتیم، استقبال از محصولات این برند در سال جاری افزایش قابلتوجهی دارد. پس از شرکتهای ژاپنی، آلمانی و کرهای، نوبت به نخستین خودروساز آمریکایی میرسد که به مقام یازدهم دست پیدا کرده است؛ بیوک. ظاهراً عملکرد خودروهای این برند در مقایسه با محصولات تسلا و جنرالموتورز بهتر بوده است.
یکی از سخنگوهای CR دربارهی قابلیت اعتماد به این فهرست میگوید: «هرچند این ردهبندی میتواند راهنمای خوبی برای مراجعه به نمایندگی ارائه کند، اما این درصد برای محصولات مختلف یک خودروساز متفاوت است و مردم باید این مسئله را پیش از انجام خرید خود درنظر داشته باشند. حتی خودروهای شرکتهای ردهبالا هم تنوع بالایی در امتیاز دارند.» برای نمونه میتوان به وانت بزرگ تویوتا تاکوما، توندرا و مدل برقی bZ4X اشاره کرد که درصد اعتمادپذیری تویوتا را پایین آوردهاند. همین مسئله دربارهی مدلهای سولترا برقی از سوبارو هم صدق میکند.
بیشترین اعتماد به هیبریدهاست
هرچند فهرست جدید CR در مقایسه با هر زمان دیگری شامل محصولات برقی بیشتری میشود، اما کماکان مدلهای هیبرید از مدلهای برقی بهتر عمل کردهاند؛ این مدلها پتانسیل بالایی دارند اما هنوز به ردههای بالا نرسیدهاند.
توصیهی CR بر آن است که خریداران بالقوه سراغ مدلهایی بروند که چند سالی از رونمایی آنها گذشته است و خودروساز با مشکلات آن آشنایی داشته و آنها را رفع کرده است. برای نمونه میتوان به فورد برانکو اسپرت و جنسیس GV80 اشاره کرد که در طول زمان بهبود قابلتوجهی را تجربه کردهاند.
منبع: دنیای خودرو
سید حمید حوائجی هستم و این وبلاگ را بهدلیل علاقهام به صنعت خودرو و همچنین کمک به گسترش معلومات در این حوزه ایجاد کردهام. جهت ارتباط خصوصی با بنده میتوانید از بخش نظرات وبلاگ، نشانی پست الکترونیک، یا شماره تماس مندرج در پروفایل مدیر وبلاگ استفاده کنید. ضمناً نشانی کانال تلگرام، اینستاگرام و کانال آپارات وبلاگ در قسمت «پیوندها» درج شده است.